Envío y Devoluciones

Comprender las opciones y los costos de envío es crucial para tomar decisiones informadas sobre su compra de energía solar. Aquí, describimos todo lo que necesita saber sobre el envío en Mercados Solar, desde la entrega estándar de 3 a 5 días hasta el flete para paneles más grandes e incluso la cobertura en todo el Caribe. Desglosaremos la elegibilidad, los cargos y las excepciones para garantizar una experiencia de envío fluida y transparente. Entonces, ¡naveguemos juntos por el proceso de envío!

Envío de 3 a 5 días:

•      Disponible para la mayoría de los artículos, pero existen excepciones debido al tamaño, peso, materiales peligrosos y dirección de entrega.
•      Los pedidos acelerados no se pueden enviar a apartados de correos.

Envío de la carga:

•      Aplica para paneles mayores a 200 Watts, que:
•          Tener un requisito de cantidad mínima de pedido.
•          No califica para envío gratis.
•          Incurre en un cargo de devolución de $800 ($400 por trayecto).

•      Los paneles reacondicionados que superen la garantía de 30 días no se pueden devolver. Las devoluciones dentro de los 30 días requieren envío cubierto por el cliente.
•      Se aplican cargos de flete adicionales para:

•          Áreas remotas: $85-$380.
•          Áreas de acceso limitado: $88+ (escuelas, iglesias).
•          Cambios de dirección/reprogramación: $55/día de almacenamiento, $100-$600 por redireccionamiento.

Entrega a nivel nacional y en todo el Caribe:

•      Realizamos envíos a cualquier lugar de EE. UU., Alaska, Hawái, Puerto Rico y Guam.
•      Los paquetes pequeños utilizan USPS.
•      Los paquetes más grandes utilizan UPS 2nd Day.
•      Es posible que se apliquen paneles que superen los 320 W y recargos.

¿Preguntas o asistencia?
Llame a nuestro equipo de ventas al 939-945-8007.